Condiciones de Venta:

Los precios que aparecen en la web son precios finales I.V.A. incluido, no obstante realizaremos presupuesto para comparsas, colegios y grupos que compren grandes cantidades.

Según realizan el pedido el programa confirma la existencia del artículo en nuestros almacenes, pero puede que le dé agotado y estemos pendiente de recibirlo. Una vez recibido el pedido le confirmaremos la disponibilidad via correo electronico y lo reservaremos durante 48 horas, para que Vds. realicen el pago, a no ser que indique que lo necesita para otra fecha. Debe tener encuenta que en fechas próximas a Carnaval, Navidad y Hallowen el margen de error de las existencias es mayor por la cantidad de movimientos diarios tanto de entradas como salida de mercancia.

Los pagos se realizan por adelantado mediante una transferencia bancaria al número de cuenta: ES78 0049 5940 1525 96069296 o bien mediante tarjeta o Paypal.

Los envíos se realizan por Transporte Urgente cargando los portes en factura (ocho euros) una vez recibamos el importe de la compra. Para pedidos igual o superiores a 100 € los gastos de envío son gratuitos.Tenga en cuenta que el Transporte Urgente no reparte el fin de semana.

Para más información utilicen nuestro correo, fax o teléfono.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

Zonas de Envío

Seguimiento de un Pedido

Garantías y devoluciones

Pérdida de garantía

Desestimiento de compra

Zonas de Envío

Dobar Disfraces realiza todos los envíos a España y la Unión Europea a través de agencia de transporte urgente y Correos según zona de envío y dirección del destinatario. Los envíos a la península se harán en 24h o 72h si no se registran incidencias.

Seguimiento de un Pedido

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al 949 048 342. Para cualquier duda consúltenos por teléfono o email.

Garantías y devoluciones

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvió de otro a estrenar), siempre y cuando se envíe el articulo, embalajes y accesorios, en perfecto estado.

Todos los costes asociados a la devolución por mal estado correrán a cargo de Dobar Disfraces exceptuando los gastos de envío que correspondan a la devolución del pedido.

Podrá también realizar la devolución en nuestra tienda. El cliente deberá contactar directamente con Dobar Disfraces a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y sustitución. La forma más sencilla es descambiarlo directamente en nuestra tienda o enviar el artículo a Dobar Disfraces, C/ Wenceslao Argumosa, 8. 19003 Guadalajara, posteriormente a haberlo notificado y siguiendo las instrucciones pautadas por Dobar Disfraces.

Para cualquier defecto de fabricación que adolezcan los productos comprados a través de disfracesguadalajara.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Quedan exentos los accesorios y complementos de plástico, fieltro o demás.

Dobar Disfraces en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para accionar la garantía es necesario presentar :

Artículo/s comprado/s y demás contenidos en perfecto estado. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras persona.

Por motivos ajenos a la empresa, ésta se reserva el derecho de variar los colores y/o estampados de las telas, manteniendo siempre el modelo del artículo o artículos solicitado/s.

Desestimiento de compra

En cumplimiento de lo establecido en los arts. 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, le informamos que los productos adquiridos podrán ser devueltos dentro de los 7 días hábiles siguientes a su recepción, con arreglo al siguiente procedimiento: El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para notificar el desistimiento y su voluntad de devolver el artículo. Dicha notificación deberá realizarse enviando un email a dobar@disfracesguadalajara.com. Una vez notificado el desistimiento, el comprador dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por Dobar Disfraces, en las siguientes condiciones:

1) El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso alguno y con su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe realizarse por correo certificado a entregar en destino o a través de empresa de paquetería. Cumplidos los anteriores requisitos, el reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de la mercancía, dando lugar a un reembolso igual al precio de compra (gastos de envío no incluidos).